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Aviso de privacidad

La página creze.com ("Creze") es un servicio ofrecido por una Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, estamos ubicados en Calle de Durango 149, Col. Roma Norte, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700. Nuestro Teléfono: 0155-7693-6950.

Tenemos un responsable de Protección de Datos que se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico: [email protected]

Reconocemos y respetamos su privacidad personal. Esta Política de Privacidad describe todos los aspectos relacionados con la información que recopilamos cuando visita Creze.

Por favor, lea esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de Creze o proporcionar cualquier información personal. Al utilizar el sitio web de Creze, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Al utilizar Creze usted acepta que Creze recolecte, almacene, y proporcione sus datos personales como se describe en la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estás prácticas está en su derecho de descontinuar el uso de Creze cuando lo desee.

Una de las prioridades de Prestadora de Servicios Ciclomart, Sociedad Anonima de Capital Variable, es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

Asi mismo, Creze informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

Si tiene preguntas acerca de nuestra Política de Privacidad, por favor envíe un correo electrónico a [email protected]

Recolección de datos

En Creze recogemos información desde varias áreas de nuestro sitio web., la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Creze será responsable de la veracidad de los mismos.

Puede visitar Creze cuantas veces desee sin revelar información personal. Sin embargo, cuando visite nuestro sitio web, podemos recolectar y almacenar información acerca de su computador y su conexión a Internet, estadísticas de páginas visitadas, tráfico desde y hacia Creze, datos de publicidad, dirección IP, información estándar de su log web, e información para otras compañías, como información demográfica y datos de navegación.

Para participar activamente en Creze, necesitamos cierta de su información personal. Una vez que nos proporcione esta información, deja de ser un usuario anónimo. Al proporcionarnos su información personal, acepta la transferencia y almacenamiento de la misma en nuestros servidores.

Cuando se registre en Creze, recopilaremos la siguiente información necesaria: dirección de correo electrónico, nombre y apellido, fecha de nacimiento, contraseña; información de transacciones basadas en sus actividades en Creze, envíos, pagos e información relacionada con las compras o envíos, correspondencia enviada a Creze, información de tarjetas de crédito y dirección postal.

Nuestro propósito al recolectar su información personal es proveerle una experiencia segura y eficiente. Al registrarse, usted acepta que podemos utilizar su información para proveer los servicios y atención al cliente que solicite; resolver disputas, recolectar pagos y problemas con el funcionamiento de Creze; prevenir actividades ilegales o prohibidas, y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, contenido y publicidad; informarle de nuestros servicios, mercadotecnia direccionada, actualizaciones de servicios y promociones; y comparar información y verificar su precisión con terceros.

Limitación de uso y divulgación de información

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Creze tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

En el caso de empleo de cookies, el botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Revelación de información

Podemos revelar su información personal para cumplir con requerimientos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad, responder a quejas que tengan que ver con los derechos de terceros, proteger los derechos de cualquier persona, su propiedad o seguridad. Está información será revelada bajo las leyes y regulaciones correspondientes.

También podemos revelar su información a terceros que asistan nuestras operaciones bajo contrato, incluyendo pero no limitados a investigaciones de fraude y recolección de pagos, con organismos representantes de la justicia o cualquier dependencia de gobierno en caso de ser solicitado por ley, y con otras empresas en caso de una fusión o ser adquiridos por esa compañía.

No compartimos su información con agencias de publicidad que no trabajen con Creze.

Su información en Creze

Cuando visite Creze desde una computadora pública o compartida, cierta de su información personal, como su nombre de usuario, puede aún ser visible para otras personas que utilicen esa computadora después de usted. Es su responsabilidad asegurar que su información privada sea removida de cualquier computadora pública o compartida que utilice.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación Y Oposición)

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña o enviándonos un correo a [email protected]

Asimismo podrá notificarnos la oposición al uso de sus datos personales o la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono (55)5980 9960.

Creze aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Acceso, revisión y cambios de datos personales

Puede acceder, revisar y cambiar la mayor parte de su información visitando Creze en cualquier momento. Sin embargo, cierta de su información personal puede solamente ser cambiada enviando una solicitud por correo electrónico a Atención al Cliente. Información precisa es necesaria para cuestiones relacionadas con envíos y pagos. En caso de tener cambios en su información personal, le rogamos los haga lo más rápido posible en Creze.

Cerrar su cuenta

Al cerrar su cuenta, Creze removerá su información personal de la vista tan pronto como sea posible, basándose en la actividad de su cuenta y de acuerdo con las leyes que apliquen. Retenemos información de cuentas cerradas para cumplir con la ley, prevenir fraude, recolectar pagos pendientes, resolver disputas, problemas con el funcionamiento de Creze, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y tomar decisiones permitidas por la ley.

Uso de cookies en nuestro sitio web

Creze utiliza “cookies”, que son archivos almacenados en su computadora y pueden ser consultados para asistir en la personalización de su experiencia en nuestro servicio en línea. Esta información guardada permite el funcionamiento de nuestro sitio web. Usted está en su derecho de prevenir que cookies sean guardados en su disco duro haciendo los cambios correspondientes a la configuración de su navegador web. Sin embargo, desactivar los cookies puede resultar en funcionalidad limitada.

Medidas de seguridad

Su cuenta de Creze, perfil y la información contenida en ellos están protegidos por contraseña. Usted no podrá compartir su contraseña con nadie más. Creze nunca le pedirá su contraseña por e-mail o por teléfono. Por favor, recuerde cerrar su sesión cuando salga de Creze; estos es muy importante si utiliza una computadora en un lugar público. Asumimos que usted es responsable en caso de abuso de información de acceso y contraseñas.

Creze trata sus datos como un activo que debe ser altamente protegido. Utilizamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos y revelaciones no autorizados. Sin embargo, aunque trabajamos arduamente para proteger si privacidad, no prometemos y usted no debe esperar, que su información personal o comunicaciones personales se mantengan privadas.

Protección

Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direcciona a una página Web (Bancomer, etc.) que ofrece seguridad y confidencialidad de los datos que proporciona, para ello, cuentan con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que envían, se transmite encriptado para asegurar su protección.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “s” en la barra de navegación https://.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Protección de Web Crawlers y/o Spam

Creze le asegura que utilizará su dirección de correo electrónico con su consentimiento solamente con los fines mencionados en los Términos y Condiciones. No rentaremos o venderemos su dirección de correo electrónico a terceros, y haremos lo posible por prevenir que su dirección de correo electrónico sea grabada por web-crawlers o web spiders. Si cree que su dirección de correo electrónico ha sido grabada de esta manera, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] inmediatamente.

Menores de edad

Creze está comprometida con la necesidad de proteger la privacidad de los menores de edad que utilizan Internet. Creze no recolecta o solicita información para identificar a menores de edad (menores de 18 años). En caso de descubrir que contamos con información de este tipo, esta será eliminada tan pronto como sea posible. Si usted es menor de edad, por favor no intente proporcionarnos información personal en nuestros sitios. Si usted cree que Creze cuenta con información acerca de un menor de la edad de trece años, por favor comuníquese inmediatamente al correo electrónico [email protected]

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

stas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet https://creze.com, sección Políticas de Privacidad o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 1 de Diciembre de 2015.

Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Creze antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Creze.

Si el usuario utiliza los servicios de Creze, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de Creze.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ("los Servicios") ofrecidos por Prestadora de Servicios Ciclomart, Sociedad Anónima de Capital Variable (“Creze”) dentro del sitio creze.com (el "Sitio"), será referido en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente como Creze. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Creze y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES,LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Creze.

A. Legimitación

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa característica, los menores de edad o Usuarios de Creze que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo y estar legitimados con facultades de representación legal para actos de administración, en los términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público, aunque no se encuentre inscrito en el Registro Público de Comercio en los términos del artículo 21, fracción VII del citado Código de Comercio.

B. Datos personales

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos personales válidos para poder utilizar los servicios que brinda Creze. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Creze podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Creze NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Creze se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su clave y contraseña elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Creze detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Creze en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Creze se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Consiento y Autorizo expresamente conforme lo señalado en los artículos 11, 12, 15, 16 de la LeyFederal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 19 de su reglamento, que Creze, sus funcionarios y colaboradores podrán tener disposición y control de mis datos personales así como aquellos considerados sensibles si así los hubiere para el uso, manejo, análisis, transferencia y almacenamiento tras el otorgamiento de productos y servicios de crédito siempre y cuando se sujeten a las medidas de control y seguridad debidas además de los esquemas de autorregulación para el manejo adecuado de mis datos conforme a los artículos 57, 79 y 80 del Reglamento antes referido además de lo precisado en el aviso de privacidad.

C. Modificaciones

Creze podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendopúblicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

D. Privacidad de la información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Creze, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad.

E. Violaciones del sistema o bases de datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Creze como en la base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

F. Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Creze podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Creze; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Creze en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Creze entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó.

G. Responsabilidad

Creze recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presente además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Creze y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

H. Fallas en el sistema

Creze no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Creze tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Creze no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Creze; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Creze no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

I. Verificación de identidad

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Creze no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de información de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Este sistema de información, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las verificaciones de identidad, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios y por consecuencia son datos personales, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

J. Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Creze como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de la titularidad y propiedad de Creze y por consecuencia están protegidas por las normas internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Creze.

K. Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Creze, sus filiales, empresas controladas y/ocontrolantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

L. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, México Distrito Federal renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

M. Domicilio

Se fija como domicilio de Creze: Bosques de Radiatas #42 - 401 Col. Bosques de las Lomas C.P. 05120 México Distrito Federal

N. Advertencia

Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.

O. Autorización para solicitar Información Crediticia

I. Bajo protesta de decir verdad manifiesto que la información asentada en la presente página es verdadera, por lo que en caso contrario la misma será rechazada, obligándome a sacar en paz de cualquier controversia a Creze.

II. Por este medio electrónico autorizo por una sola ocasión a Creze, para que por conducto de sus funcionarios facultados, lleve a cabo investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en las sociedades de información crediticia que estime conveniente, lo anterior por haber proporcionado los datos que identifica al suscrito de conformidad con las Reglas generales a las que deberán sujetarse las operaciones y actividades de las sociedades de información crediticia y sus usuarios Capítulo IV (Disposiciones Generales) décima primer regla. Así mismo declaro conocer la naturaleza y alcance de la información que solicitará dicha empresa a las sociedades de Información Crediticia. Estoy consciente y acepto expresamente que este archivo electrónico y/o medio electrónico y/o mensaje de datos quede bajo propiedad de Creze y/o cualquier Sociedad de Información Crediticia a quien solicite el servicio de información crediticia, para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para regular a las Sociedades de Información Crediticia.

P. Uso del préstamo

Usarás los recursos de manera permitida por la ley, y los recursos que obtengas o generes parapagar el crédito serán de una fuente permitida por la ley.